Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 31. janvārī

Šī privātuma politika skaidro, kā Flowdex Labs apstrādā personas datus, kad jūs izmantojat platformu un ar to saistītos pakalpojumus, tostarp konta izveidi, autentifikāciju, drošības pārbaudes, atbalsta saziņu un produkta uzlabošanu. Platforma ir paredzēta finanšu tirgu rīkiem un funkcijām, kas var ietvert kriptoaktīvus, Forex, CFD un akcijas; konkrēta darījumu izpilde var notikt caur partneriem, ja tas ir piemērojams.

Ko aptver šī politika un kam tā attiecas

Šī politika attiecas uz personas datiem, kurus mēs iegūstam tieši no jums, automātiski no jūsu ierīces un pārlūka, kā arī no pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz nodrošināt verifikāciju, drošību, maksājumu apstrādi (ja piemērojams) vai klientu atbalstu. Tā attiecas uz Flowdex Labs vietnes un platformas lietošanu Latvijā.

Kādus datus mēs apstrādājam

Mēs apstrādājam identifikācijas un kontaktinformāciju, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pastu, tālruņa numuru un saziņas preferenču iestatījumus. Mēs apstrādājam konta un profila datus, piemēram, lietotājvārdu, konta statusu, valodas izvēli, paziņojumu iestatījumus un drošības konfigurāciju. Ja nepieciešams, var tikt apstrādāti verifikācijas dati, piemēram, dokumentu dati, vecuma pārbaudes apliecinājumi, dzīvesvietas apliecinājumi vai verifikācijas procesa rezultāti.

Mēs apstrādājam tehniskos un ierīces datus, piemēram, IP adresi, ierīces identifikatorus, pārlūka tipu, operētājsistēmu, laika joslu, piekļuves žurnālus, sīkdatņu identifikatorus un līdzīgus tiešsaistes identifikatorus. Mēs apstrādājam lietošanas analītiku, piemēram, kādas lapas vai funkcijas tiek izmantotas, klikšķu plūsmas, sesijas ilgumu un kļūdu diagnostiku.

Tirdzniecības kontekstā var tikt apstrādāti darbību metadati, piemēram, jūsu izvēlētie instrumenti, saskarnes darbības, signālu vai analītikas skatījumi, brīdinājumu iestatījumi un ar kontu saistītie notikumi; tas ne vienmēr nozīmē, ka Flowdex Labs glabā jūsu aktīvus vai tieši izpilda darījumus. Ja tiek izmantoti maksājumi, mēs varam apstrādāt ar transakcijām saistītu informāciju, piemēram, maksājuma metodi, valūtu, darījuma identifikatoru un norēķinu statusu; pilni maksājumu kartes dati parasti tiek apstrādāti maksājumu pakalpojumu sniedzēju sistēmās, nevis mūsu pusē.

Kāpēc mēs apstrādājam datus un kāds ir pamats

Mēs apstrādājam datus, lai nodrošinātu konta izveidi un uzturēšanu, autentifikāciju, piekļuves atjaunošanu un platformas darbību. Šādai apstrādei pamats parasti ir līguma izpilde un pakalpojuma sniegšana.

Mēs apstrādājam datus drošības nolūkiem, tostarp krāpšanas novēršanai, aizdomīgu aktivitāšu atklāšanai, piekļuves kontrolei un incidentu izmeklēšanai. Šeit pamats parasti ir leģitīmās intereses un, ja piemērojams, juridisko pienākumu izpilde.

Mēs varam apstrādāt datus analītikai un uzlabojumiem, lai saprastu, kā platforma tiek lietota, kā arī lai uzlabotu stabilitāti, lietojamību un funkcionalitāti; pamats parasti ir leģitīmās intereses, bet noteiktām tehnoloģijām vai mārketinga ziņojumiem var tikt izmantota piekrišana un jūsu izvēles. Šī sadaļa ir informatīva un nav uzskatāma par juridisku konsultāciju.

Kā mēs kopīgojam datus

Mēs varam kopīgot datus ar pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz nodrošināt hostingu, sistēmu uzturēšanu, analītiku, klientu atbalsta rīkus un drošības monitoringu. Ja verifikācija ir nepieciešama, dati var tikt nodoti identitātes pārbaudes pakalpojumu sniedzējiem. Ja ir piemērojami maksājumi, dati var tikt nodoti maksājumu pakalpojumu sniedzējiem un finanšu starpniekiem tikai tik daudz, cik nepieciešams norēķinu veikšanai. Ja platforma nodrošina integrāciju ar izpildes partneriem vai brokeriem, var tikt kopīgoti dati, kas ir nepieciešami konta sasaistīšanai un pakalpojuma nodrošināšanai.

Mēs varam izpaust datus, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu juridisku pienākumu, atbildētu uz kompetentu iestāžu pieprasījumiem, aizsargātu mūsu tiesības vai izmeklētu krāpšanu un drošības incidentus.

Datu glabāšana un dzēšana

Mēs glabājam datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķiem, kuriem tie tika vākti, tostarp konta uzturēšanai, drošības un audita vajadzībām, strīdu risināšanai un juridisko pienākumu izpildei. Glabāšanas termiņi var atšķirties atkarībā no datu veida un konteksta; kad dati vairs nav vajadzīgi, mēs tos dzēšam vai anonimizējam saprātīgā termiņā.

Starptautiskā datu pārsūtīšana

Ja mūsu pakalpojumu sniedzēji vai infrastruktūra atrodas ārpus Latvijas vai Eiropas Ekonomikas zonas, dati var tikt pārsūtīti uz citām valstīm. Šādos gadījumos mēs izmantojam saprātīgus aizsardzības pasākumus, piemēram, līgumiskus nosacījumus un drošības kontroles, lai nodrošinātu līdzvērtīgu aizsardzības līmeni.

Drošība

Mēs īstenojam organizatoriskus un tehniskus pasākumus, kas paredzēti, lai samazinātu neatļautas piekļuves, datu zuduma vai ļaunprātīgas izmantošanas risku. Tas var ietvert piekļuves kontroli, šifrēšanu, žurnālfailu uzraudzību, incidentu reaģēšanas procesus un darbinieku piekļuves ierobežojumus. Tomēr neviena sistēma nevar garantēt absolūtu drošību, tāpēc aicinām jūs lietot spēcīgas paroles, aktivizēt papildu autentifikāciju, ja tā ir pieejama, un nekavējoties ziņot par aizdomīgu aktivitāti.

Jūsu tiesības un izvēles

Atkarībā no apstrādes apstākļiem jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, iebilst pret apstrādi, kā arī datu pārnesamību, ja tas ir piemērojams. Jums var būt arī tiesības atsaukt piekrišanu tur, kur apstrāde balstās uz piekrišanu, un pārvaldīt mārketinga saziņas iestatījumus.

Kā iesniegt privātuma pieprasījumu

Lai iesniegtu pieprasījumu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. Lai aizsargātu jūsu kontu, mēs varam lūgt papildu informāciju identitātes pārbaudei, piemēram, apstiprinājumu no konta e-pasta vai citu drošības verifikāciju. Mēs parasti atbildam saprātīgā termiņā un, ja pieprasījums ir sarežģīts, varam lūgt papildu laiku, informējot jūs par iemeslu.

Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Mēs varam izmantot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu pamatfunkcijas, uzturētu sesiju, uzlabotu drošību un analizētu lietošanu. Ja piemērojams, jūs varat pārvaldīt sīkdatņu izvēles pārlūkā vai platformas iestatījumos, taču atsevišķu sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt funkcionalitāti.

Politikas izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šo politiku, lai atspoguļotu izmaiņas pakalpojumos, drošības praksē vai normatīvajā vidē. Ja izmaiņas ir būtiskas, mēs parasti par tām informējam platformā, e-pastā vai citā saprātīgā veidā. Atjauninātā versija stājas spēkā no publicēšanas brīža, ja nav norādīts citādi.