Политика конфиденциальности

Последнее обновление:31 января 2026 года

Эта политика конфиденциальности объясняет, как Flowdex Labs обрабатывает персональные данные, когда вы используете платформу и связанные с ней услуги, включая создание учетной записи, аутентификацию, проверки безопасности, общение со службой поддержки и улучшение продукта. Платформа предназначена для инструментов и функций финансовых рынков, которые могут включать криптоактивы, Forex, CFD и акции; конкретное исполнение транзакций может происходить через партнеров, если применимо.

Что охватывает эта политика и к кому она относится

Эта политика распространяется на персональные данные, которые мы получаем непосредственно от вас, автоматически с вашего устройства и браузера, а также от поставщиков услуг, которые помогают обеспечивать верификацию, безопасность, обработку платежей (если применимо) или поддержку клиентов. Она применяется к использованию веб-сайта и платформы Flowdex Labs в Латвии.

Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем идентификационные и контактные данные, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и настройки предпочтений связи. Мы обрабатываем данные учетной записи и профиля, такие как имя пользователя, статус учетной записи, выбор языка, настройки уведомлений и конфигурацию безопасности. При необходимости могут быть обработаны данные верификации, такие как данные документов, подтверждение возраста, подтверждение места жительства или результаты процесса верификации.

Мы обрабатываем технические данные и данные устройства, такие как IP-адрес, идентификаторы устройства, тип браузера, операционная система, часовой пояс, журналы доступа, идентификаторы файлов cookie и аналогичные онлайн-идентификаторы. Мы обрабатываем аналитику использования, например, какие страницы или функции используются, потоки кликов, продолжительность сессии и диагностику ошибок.

В контексте торговли могут обрабатываться метаданные операций, такие как выбранные вами инструменты, действия интерфейса, просмотры сигналов или аналитики, настройки оповещений и события, связанные с учетной записью; это не всегда означает, что Flowdex Labs хранит ваши активы или напрямую исполняет сделки. Если используются платежи, мы можем обрабатывать информацию, связанную с транзакциями, такую как метод оплаты, валюта, идентификатор транзакции и статус расчета; полные данные платежной карты обычно обрабатываются в системах поставщиков платежных услуг, а не на нашей стороне.

Зачем мы обрабатываем данные и каково основание

Мы обрабатываем данные для обеспечения создания и поддержания учетной записи, аутентификации, восстановления доступа и функционирования платформы. Основанием для такой обработки обычно является выполнение договора и предоставление услуг.

Мы обрабатываем данные в целях безопасности, включая предотвращение мошенничества, выявление подозрительной активности, контроль доступа и расследование инцидентов. Основанием здесь обычно являются законные интересы и, если применимо, выполнение юридических обязательств.

Мы можем обрабатывать данные для аналитики и улучшений, чтобы понять, как используется платформа, а также для повышения стабильности, удобства использования и функциональности; основанием обычно являются законные интересы, но для определенных технологий или маркетинговых сообщений может использоваться согласие и ваш выбор. Этот раздел носит информационный характер и не должен рассматриваться как юридическая консультация.

Как мы делимся данными

Мы можем передавать данные поставщикам услуг, которые помогают обеспечивать хостинг, системное обслуживание, аналитику, инструменты поддержки клиентов и мониторинг безопасности. Если требуется верификация, данные могут быть переданы поставщикам услуг проверки личности. Если применимы платежи, данные могут быть переданы поставщикам платежных услуг и финансовым посредникам только в той мере, в какой это необходимо для осуществления расчетов. Если платформа обеспечивает интеграцию с партнерами по исполнению или брокерами, могут быть переданы данные, необходимые для привязки учетной записи и предоставления услуги.

Мы можем раскрывать данные, если это необходимо для выполнения юридического обязательства, ответа на запросы компетентных органов, защиты наших прав или расследования случаев мошенничества и инцидентов безопасности.

Хранение и удаление данных

Мы храним данные столько, сколько это необходимо для целей, для которых они были собраны, включая обслуживание учетной записи, нужды безопасности и аудита, разрешение споров и выполнение юридических обязательств. Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от типа данных и контекста; когда данные больше не нужны, мы удаляем или анонимизируем их в разумные сроки.

Международная передача данных

Если наши поставщики услуг или инфраструктура находятся за пределами Латвии или Европейской экономической зоны, данные могут быть переданы в другие страны. В таких случаях мы используем разумные меры защиты, такие как договорные условия и меры контроля безопасности, чтобы обеспечить эквивалентный уровень защиты.

Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры, предназначенные для снижения риска несанкционированного доступа, потери данных или злоупотребления. Это может включать контроль доступа, шифрование, мониторинг журналов, процессы реагирования на инциденты и ограничения доступа для сотрудников. Однако ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому мы призываем вас использовать надежные пароли, активировать дополнительную аутентификацию, если она доступна, и немедленно сообщать о подозрительной активности.

Ваши права и выбор

В зависимости от обстоятельств обработки, вы можете иметь право запрашивать доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возражать против обработки, а также право на переносимость данных, если применимо. Вы также можете иметь право отозвать согласие там, где обработка основана на согласии, и управлять настройками маркетинговых коммуникаций.

Как подать запрос о конфиденциальности

Чтобы подать запрос, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Для защиты вашей учетной записи мы можем запросить дополнительную информацию для проверки личности, такую как подтверждение с электронной почты учетной записи или другую проверку безопасности. Мы обычно отвечаем в разумные сроки и, если запрос сложен, можем запросить дополнительное время, информируя вас о причине.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения основных функций, поддержания сессии, улучшения безопасности и анализа использования. Если применимо, вы можете управлять настройками файлов cookie в браузере или в настройках платформы, однако блокировка определенных файлов cookie может повлиять на функциональность.

Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику, чтобы отражать изменения в услугах, практиках безопасности или нормативно-правовой среде. Если изменения существенны, мы обычно сообщаем о них на платформе, по электронной почте или другим разумным способом. Обновленная версия вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.